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पिछले महीने, मैं एक दोस्त के साथ वीडियो चैट कर रहा था, और बातचीत चुनौतीपूर्ण हो गई। उसने मुझे बताया कि उसे हाल ही में बंद कर दिया गया था, फिर कुछ दिनों बाद पता चला कि उसकी बहन को COVID-19 के एक गंभीर मामले का पता चला है। इन सबसे ऊपर, वह पहली बार माँ हैं जो 1 साल के बच्चे की परवरिश कर रही हैं।
उसे दूसरे कमरे से विलाप करते हुए सुनकर, उसने एक पराजित आह दी, और कहा कि वह उस पर जाँच करने के बाद वापस आ जाएगी। मैं बातचीत में विराम के लिए आभारी था क्योंकि मुझे क्या कहना है इसके लिए मैं काफी नुकसान में था।
मैंने कुछ सोचने की कोशिश की, कुछ भी जो मैं मददगार होने की पेशकश कर सकता था या चीजों को उनके दिखने से बेहतर बना सकता था, लेकिन कुछ भी नहीं आ रहा था। मुझे डर था कि मुझे हस्ताक्षर करना होगा और उसे इस निराशाजनक स्थिति में छोड़ना होगा।
फिर - एक पुराने दोस्त की तरह बस सेवा की प्रतीक्षा कर रहा था - 10 साल पहले से मेरा कामचलाऊ प्रशिक्षण अचानक शुरू हुआ।
'हां, मैं कल्पना कर सकता हूं कि ये सभी घटनाएं आपके लिए कितनी डरावनी और थकाऊ रही हैं और आगे भी बनी रहेंगी,' मैंने उससे कहा। 'तथामुझे पता है कि चीजें बेहतर होने से पहले खराब हो सकती हैं, लेकिन पता है कि जब भी आप बाहर निकलना चाहते हैं, सामान के माध्यम से बात करना चाहते हैं या कार्य योजना पर काम करना चाहते हैं तो मैं यहां आपके लिए हूं।
संक्षेप में: मैं उसे 'हां, और-एड' करता हूं, जो कि अभिनय सुधारक एक दृश्य में अपने साथी का समर्थन करने के लिए करते हैं।
ऐसा लगा जैसे कोई रोशनी आ गई हो। मेरी सहेली खुल गई और अपनी भावनाओं के बारे में अधिक विशेष रूप से बात करने लगी, जिसे मैंने ध्यान से सुना। उसके मुद्दों को बातचीत के अंत तक हल नहीं किया गया था, लेकिन उसने शुरुआत में जितना किया था उससे कहीं कम इस्तीफा दे दिया।
इस अनुभव ने मुझे याद दिलाया कि न केवल सुनना बल्कि सहानुभूति का अभ्यास करना कितना महत्वपूर्ण है - और इसे करने के लिए अपने टूलबॉक्स में टूल का उपयोग करें।
ब्रिटनी इंग्लैंड द्वारा चित्रण
'हाँ, और-आईएनजी' = सहानुभूतिपूर्ण सुनना
यह जानना कठिन हो सकता है कि जब चीजें इतनी धूमिल लगती हैं तो क्या कहना है, लेकिन इस सरल 'हां, और' कामचलाऊ नियम ने मुझे हर बार उपयोगी सहानुभूति में टैप करने में मदद की है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जो दिशा-निर्देश आपको इम्प्रोव में सफल होने में मदद करते हैं, वे लगभग उन लोगों के साथ विनिमेय हैं जो आपको एक अच्छा दोस्त बनाते हैं:
- बात से ज्यादा सुनो।
- किसी की भावनाओं या विचारों को कभी भी खारिज या ठीक करने का प्रयास न करें।
- आपका साथी आपके लिए जो कुछ लाता है उसे हमेशा मान्य करें और उस पर निर्माण करें।
सहानुभूतिपूर्वक सुनना मास्टर करने का सबसे आसान कौशल नहीं है, खासकर आज की दुनिया में जब बहुत सी अलग-अलग चीजें हमारे ध्यान के लिए हो रही हैं।
'हां, और' दृष्टिकोण आपको पहले सुनने के लिए मजबूर करता है, फिर जो आपने अभी सुना है उसका जवाब देने के बजाय केवल बोलने के लिए प्रतीक्षा करें।
चिकनी मिट्टीड्रिंको पीएचडी, के लेखकनाटकीय सुधार, चेतना, और अनुभूति, तथा प्ले योर वे सेन , का कहना है कि यह विधि लोगों को अपने वार्तालाप साथी में ट्यून करने और अपने स्वयं के व्यक्तिगत एजेंडे को ट्यून करने की अनुमति देती है।
'हां, एंड-इंग वास्तव में मुझे सुनने और वे जो कह रहे हैं उसके लिए खुले रहने की आवश्यकता है,' वे बताते हैं। 'इसका मतलब यह भी है कि मुझे खुद के बारे में चिंतित होने के बजाय उनके बारे में उत्सुक होना चाहिए। मैं भी निष्कर्ष पर नहीं जा सकता या धारणा नहीं बना सकता।'
अहंकार का त्याग
काम करने के लिए एक कामचलाऊ दृश्य के लिए, आपको अपने साथी की यात्रा का समर्थन करना होगा। किसी भी रिश्ते के लिए भी यही सच है, खासकर जब कोई व्यक्ति कठिन समय से गुजर रहा हो। हालाँकि, हम अक्सर अपने बारे में बात करने या बातचीत में अपनी परेशानी के कारण कंबल सलाह देने के लिए धुरी बना सकते हैं।
आप सोच सकते हैं कि आप इस समय मददगार हो रहे हैं, लेकिन अपनी स्थिति की तुलना किसी और से करना उनकी अनूठी भावनाओं और अनुभव को नकार देता है। यह वह जगह है जहां एक और कामचलाऊ नियम चलन में आता है - उस दृश्य का पता लगाएं जो आपके सामने है, और इसे अपने दृश्य साथी के बारे में बनाएं।
'अगर हम कामचलाऊ सिद्धांतों का पालन कर रहे हैं, तो हमें वास्तव में उस दृश्य को भरने की जरूरत है जो पहले ही शुरू हो चुका है,' ड्रिंको कहते हैं। 'इसका मतलब है कि आपके मित्र ने अभी क्या कहा और विषय को बदलने या सलाह देने के बारे में अधिक विवरण तलाशना नहीं है। यह खेलने और तलाशने के बारे में है और चीजों को बंद करने और साफ-सुथरा धनुष लगाने के बारे में नहीं है। ”
हास्य की उपचार शक्ति
कोई भी जिसने काम किया है या देखा है वह जानता है कि हास्य ड्रॉ का एक बड़ा हिस्सा है। जब प्रियजनों के लिए सहायता प्रदान करने की बात आती है तो इसकी बहुमुखी प्रतिभा भी सहायक हो सकती है। जब कोई भावनात्मक रूप से कमजोर महसूस कर रहा होता है, तो वे दीवारें खड़ी कर सकते हैं। हास्य उन्हें तोड़ने में मदद कर सकता है।
'इम्प्रोव हमें खुलने में मदद करता है क्योंकि हम बहस नहीं कर रहे हैं या एक-दूसरे को बंद नहीं कर रहे हैं,' ड्रिंको कहते हैं। 'यह विश्वास बनाने में मदद करता है और लोगों को गलतियाँ करने और जोखिम लेने से कम डरता है।'
संगठन, सामाजिक रंगमंच सामाजिक कौशल को बढ़ाने में मदद करने के लिए संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी (सीबीटी) उपकरणों का उपयोग करता है। उनमें से कुछ में निर्णय के बिना सुनना, स्वीकार करना और जो आप या कोई और महसूस कर रहा है उसका समर्थन करना शामिल है।
'हास्य के माध्यम से, हमारी चुनौतियों को पचा पाना बहुत आसान है,' शॉन अमाडोर, थेरेपिस्ट और सोशल थिएटर के संस्थापक कहते हैं। 'अनुसंधान दिखाया है यह हास्य तनाव और अवसाद का मुकाबला करने के सबसे प्रभावी कौशलों में से एक है।'
लेकिन शायद सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक है सावधान रहना, या उस समय उस व्यक्ति के साथ उपस्थित होना जिसे आप समर्थन देने का प्रयास कर रहे हैं।
सीबीटी और दिमागीपन
सचेत या उपस्थित होना सफल कामचलाऊ व्यवस्था के मूल में है, क्योंकि इसका मतलब है कि आगे जो कुछ भी होता है, उसके प्रति आप ग्रहणशील हैं।
'माइंडफुलनेस के बिना, इम्प्रोव करने योग्य नहीं होगा,' अमाडोर कहते हैं। वास्तव में सहानुभूति रखने के लिए भी यही कहा जा सकता है।
डॉ. स्टेसिया कैसिलो, निदेशक रॉस सेंटर न्यूयॉर्क में कहते हैं कि यही कारण है कि कामचलाऊ प्रशिक्षण सामाजिक कौशल में सुधार कर सकता है और लोगों को बेहतर समर्थन प्रणाली बनने में मदद कर सकता है।
'[इम्प्रोव] के लिए एक व्यक्ति को पल और वर्तमान में होना चाहिए, सक्रिय रूप से सुनने के लिए, गैर-विवादास्पद होने के लिए, और दृश्य के प्रवाह को बनाए रखने के लिए प्रतिक्रिया देने के लिए - सभी कौशल जो सामाजिक बातचीत को बढ़ा सकते हैं,' कैसिलो नोट्स।
अप्रत्याशित रूप से, बहुत सारे हैं कामचलाऊ प्रशिक्षण कार्यक्रम देश भर में विशेष रूप से सामाजिक कौशल और भावनात्मक कल्याण के निर्माण की ओर लक्षित है। हालांकि, कैसिलो पूरी तरह से कामचलाऊ प्रशिक्षण पर भरोसा करने के खिलाफ सावधानी बरतता है, खासकर किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जो गंभीर सामाजिक चिंता से पीड़ित है।
कैसिलो बताते हैं, 'आप किसी ऐसे व्यक्ति से सावधान रहना चाहते हैं जो एक इम्प्रोव क्लास में नामांकन कर रहा है, जिससे यह उम्मीद कर रहा है कि यह सामाजिक बातचीत के आसपास उनकी चिंता में मदद करेगा।' 'अतिरिक्त चिकित्सीय सहायता के बिना, वे निराश महसूस कर सकते हैं और परिणामस्वरूप अतिरिक्त पेशेवर सहायता लेने की संभावना नहीं है।'
समस्या को हल करने का प्रयास न करें, लेकिन जानें कि कब और सहायता की आवश्यकता है
जब मैं किसी की परेशानी सुन रहा होता हूं, तो मुझे अक्सर समाधान देने की इच्छा होती है। यह आमतौर पर लोगों को बेहतर महसूस करने में मदद करने का तरीका नहीं है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आप ऐसे सुझाव नहीं दे सकते जो उपयोगी हो सकते हैं। लेकिन व्यक्तिगत, भावनात्मक मुद्दों को केवल वही व्यक्ति हल कर सकता है जो उन्हें अनुभव कर रहा है।
साथ ही, जब कोई उन्हें 'ठीक' करने का प्रयास करता है तो लोग इसकी सराहना नहीं करते हैं। इसे ड्रिंको से लें, जिन्होंने उस पाठ को पहली बार सीखा जब उन्होंने एक संकट सलाहकार के रूप में स्वेच्छा से काम किया।
'ज्यादातर कॉल करने वाले नहीं चाहते थे कि मैं उनकी समस्याओं को ठीक करूं। वे देखा और सुना और मूल्यवान महसूस करना चाहते थे,' ड्रिंको नोट करता है।
उस ने कहा, यह बताने के तरीके हैं कि क्या किसी प्रियजन को एक सहायक मित्र की तुलना में अधिक सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
और अगर आपका प्रियजन बाहर आता है और कहता है कि उन्हें लगता है कि उन्हें एक चिकित्सक को देखने की आवश्यकता हो सकती है, तो यह निर्णय 'हां, और' के लिए एक अच्छा विचार है। उन्होंने इनमें से कुछ संकेतों को स्वयं देखा है, और किसी ऐसे व्यक्ति से समर्थन की तलाश कर रहे हैं जिस पर वे भरोसा करते हैं।
शादीशुदा होने से नफरत है
अगर आप अपनी तहे दिल से स्वीकृति देते हैंतथाउन्हें बताएं कि आप उनके लिए मौजूद रहेंगे चाहे चीजें कैसी भी हों, आप उससे बेहतर दोस्त नहीं हो सकते।